芥末堆 7 月 19 日文，近日，在网易云创大会的教育论坛上，新东方优能中学推广管理中心副主任王专分享了他对学习变革的一些思考。

“大家愿意聊最新的、最顶尖的技术，恨不得说新技术一出现就把老师从教室里踢走了，因为这些顶尖的东西让你可以想象更大的空间、甚至可以统领全局。可是务实一点讲你真的能够吃掉全局市场吗？”王专坦言，其实更有效的考虑方式是如何更好地活下来，有的时候活下来未必需要最新潮的概念，在这个过程当中务实一点会更好。

王专认为，每一次变革的背后是重新分工，对于未来的变革，不用想象得太夸张，但是必须足够重视。

变革的背后是重新分工    

“假如说有一个在线教育公司特别好，但是你还会锁定其他的教育模式，因为在这个地方大家的角色不一样，为了达成目标会用一个组合确保自己的结果的达成。”王专认为，要分清楚一个客户为了达成目标到底应该接受哪些分工，以及自己在分工中所处的位置？

他举了一个例子，佳能、尼康这些相机看似被手机打不行了，但是某种情况下，他们之间会重新分工。在即时分享的事情上相机的分工被手机拿走了，但是大会不会用手机来拍，而需要更专业的相机。

“现在有很多这样的公司，其实每个市场商机都很大。”王专说，“为什么产生重新的分工？就是对客户来说要解决他们的问题，家长有很多点，这些点被重新定义了，需要重新划分方式，你在这个点上有位置你就有新的位置。”

在他看来，线上教育也好、线下教育也好，未来只不过是解决用户问题中不同的工种而已，用户一定会找到一个解决方案网解决他们的问题。你需要研究新东西，但是不能被新东西障眼了。

王专又举了一个例子，四五年前他们做教学体验发现大家都在采集数据，但是不知道采集什么，“我们到底在采集什么？如果我们业务是让别人学会东西，但是我们连学会没有办法定义，采集的东西怎样是真实？如果说听懂了，算什么样的学会？怎样因材施教？大家想清楚这些问题以后该用数据的用数据，该用设备的用设备，该线上就线上、该线下就线下。”他认为，有的时候搞清楚路径可能会对大家有启发。

在王专看来，在这个新的变革中间，一直在做的就是不断寻找新的价值定位，从客户角度思考需要什么，需要解决什么问题，找到真正要解决的问题。

起到核心作用的一定是教学经验

“教学这个东西大家都在谈数据，但是真正在教学当中起到核心作用的一定是教学经验。”王专说。

他举例，大家在谈大数据，但到学校一定会问这个老师教几年书了，教学经验丰富不丰富，“你去医院都挂专家号，怎么不挂大数据号？”在他看来，肯定有经验的东西在起作用，他相信经验未来依然有位置。

但是为什么有转移？因为有些东西确实是经验做不了的。“比如说几百万份学生定制化学习报告，这个如果用人的经验来做可以做得更好，但是问题是做不了这个工作，这个时候需要迁移一些东西，在经验和数据中间做一次重新的分工。”王专指出，不是说有了数据以后经验不重要，而至少他没有看到真正的真实案例。

“其实在中国，老师是知识工作者，但是某种意义上也是一个体力工作者，靠自己的肉身在战斗。”王专指出，新东方做得特别多的事情就是做各种工具。未来的明星老师和新型老师重要的是新的工具谁使用的更好，因为可以发挥更大的价值。

这些工具起到什么样的作用？无论是机构还是所谓的创业工作者都在讲，这里可能会有商业机会。“比如说课程，大家现在想到的培训行业还是在卖课，现在也在转移，其实除了卖课更重要的是找寻解决方案，我们在做教学之外更多的服务，其实就是希望不但给单纯的能后上课，是因为除了上课之外还有升级的解决方案，这里就有很多的点和设计在。”他说。

对未来的变革必需足够重视

对于未来的变革，王专认为，不用想象得太夸张，但是必须足够重视。因为新的东西会产生新的分工，如果你怕新的东西，新的东西一定会把你干掉。不是在其中找一个分工，而是它有很多工作不能做，你可以从这个点切入，找到自己的专业分工。为此，新东方做了很多工作，硬件、软件、APP 的开发等。

“做了那么多的事情，其实想给老师创造一个东西，我给他们内部创造一个概念叫做‘虚拟人’，虚拟人是什么概念？”王专自问自答道，你可以想象一下孙悟空，要打架从脖子上拿出很多毛，一吹好几百个自己，其实在未来很多老师真正追求的是这个，“这个和刚才讲的‘肉身’是有关系的，以前大家说互联网是提高效率的，我觉得不对，互联网很多时候是让你做原来做不到的事情。”

“我们能够怎样帮助老师？能够帮助这些人做什么？这个中间所有的数据，人工智能，我们研究它不是觉得可以颠覆一切，我们研究它只不过要搞清楚未来怎样重新分工，以及我们在这里的真正位置是什么，我们做不到通吃，也不可能通吃，找到自己的位置更好。”王专如是说。