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用合作学校为直营店引流,辅仁淑凡的心理咨询中心能否遍地开花?

作者:静熙 发布时间:

用合作学校为直营店引流,辅仁淑凡的心理咨询中心能否遍地开花?

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摘要:据介绍,2016年7月,辅仁淑凡获得了千万级天使轮融资,同年营收达千万级,净利润数百万元。

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图片来源:摄图网

在青少年阶段,健康的心理成长环境对良好性格、人格的养成十分重要。针对青少年心理教育,辅仁淑凡选择为学校、培训机构提供硬件建设、心理教育产品、师资培训、学生心理咨询等方面的服务,同时面向青少年设立了直营成长中心。

据介绍,2016年7月,辅仁淑凡获得了千万级天使轮融资,同年营收达千万级,净利润数百万元。目前,辅仁淑凡的合作学校已经达到1000所,并开设了4家直营成长中心。创始人娄骥表示,未来将建立更多的直营成长中心,“希望能够遍地开花”。

千所合作学校为直营店引流

2000年,娄骥在北美看到了成熟的社区化心理咨询体系,但在国内,心理咨询中心还未进入社区,于是他想通过创建心理咨询网站直接为家庭提供心理咨询、测评服务,试图在国内打造心理咨询社区化模式。

网站建立后,用户较少且付费率低导致辅仁淑凡出现亏损。娄骥意识到自己可能走了弯路:第一,自己对心理咨询行业了解不够深入,无法掌握心理教育的前沿理论体系,同时不能进行数据分析、算法研究;第二,心理咨询对沟通质量要求较高,线上沟通不如面对面效果好;第三,网站直接to C,获得的用户量少且不够精准。

为深入了解行业,娄骥选择回国攻读心理学专业,同时,公司业务也调整为to B。其间,辅仁淑凡根据国家关于对学校心理健康教育的要求,帮助学校建立心理咨询室、心理宣泄室、心理测评室,并且提供心理沙盘游戏、心理宣泄器材、个体及团体心理辅导活动器具等产品,平均每所学校的心理教育软硬件建设费用约20万元。

向学校销售心理教育软硬件设施后,辅仁淑凡扭亏为盈。随着合作学校逐渐增多,娄骥发现,学校虽然拥有了心理教育软硬件设施,但是依然缺乏师资培训、学生心理问题疏导的能力。于是,辅仁淑凡帮助学校对经过国家心理咨询师等级认证的老师进行实战培训,解决其师资问题,同时为学校学生提供心理咨询服务。

业务转向to B后,又为辅仁淑凡带来了学生流量。因此,辅仁淑凡开始建立直营成长中心,为青少年提供心理咨询、定制个性化解决方案。如今,辅仁淑凡已在北京、重庆、肇庆、天津开设了直营成长中心。辅仁淑凡的心理咨询收费标准,依据咨询师工作经验划分为500元、600元、800元、1200元四个等级。

专利+器材为客户解决心理问题

娄骥介绍,为了让来访者能够找到适合自己的咨询师,辅仁淑凡研发了一套匹配系统,并申请了专利。该系统可以通过算法从性格、心理因素等方面分析出每位咨询师适合的来访者类型,为来访者自动匹配善于解决其心理问题的咨询师,以提高咨询效率。

此外,辅仁淑凡还申请了另一项专利——动态成长曲线。从学生学习焦虑等级、社交能力、师生关系处理、学习方法等方面进行测评,累计几次测评后,形成动态成长曲线。再通过观察曲线表征,辅仁淑凡将人的性格、习惯、行为风格养成的过程中进行量化监控后,找到出现临床病态的孩子进行心理疏导。

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在具体的心理咨询和疏导过程中,辅仁淑凡采用心理沙盘游戏,让来访者根据自己的心中所想,用沙子和各种模型建造城堡、村庄、山川、河流……使自己的内心世界得以呈现,以便于心理咨询师对其进行下一步的心理辅导。宣泄墙是辅仁淑凡提供的一种心理宣泄器材,供来访者击打宣泄。宣泄墙会将学生的宣泄力度数据记录,老师采集后,根据该数据与来访者所处年龄段人群击打力度的正常水平进行对比,从而分析出来访者的宣泄等级。如果来访者情绪愤怒,但其击打力度远低于平均水平,则说明这种宣泄手段对其不适用。

运用专利和器材,在心理咨询师的帮助下,辅仁淑凡试图为所有来访者找到其心理的平衡点。通过建立更多的直营成长中心,服务更多的人群。

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