（第十届新东方家庭教育高峰论坛现场）

芥末堆 宁宁 11月14日

近两年家庭教育成为舆论热议话题之一，市场涌现大批以家庭教育之名的培训机构。但过热市场下良莠不齐的机构也反映出家庭教育现阶段存在的种种问题，其中专业人才缺乏是最为关键的制约因素。 

2002年，中国青少年研究中心在鞍山市举办了第一期家庭教育指导师培训班，后被批准为家庭教育指导师试点。此后家庭教育指导师培训成为中心的一项重要工作。11月11日，在第十届新东方家庭教育高峰论坛上，中国青少年研究中心科研应用部负责人曹萍分享，家庭教育指导师的成长核心是要有敬畏之心，对学员敬畏，对服务对象敬畏。成长路径是助人助己、内外兼修。 

台湾师范大学人类发展与家庭学系教授黄廼毓则从其四十年的工作经验出发，详细介绍了台湾高校开展家庭教育相关专业的进展，课程开设情况，以及成熟的家庭教育工作者所具备的专业背景、专业伦理，还有工作经验的要求等。

解决别人家庭问题时，你是否有好的状态？ 

曹萍在儿子出国时问了他一个问题，在这个世界上你最害怕什么？他的儿子在适应了国外生活后跟她说，我什么都不怕了。曹萍心理抽搐了一下，这个世界最可怕的是你什么都不怕。 

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敬畏之心是曹萍认为的家庭教育指导师的成长核心，“因为当有了敬畏之心的时候你才知道什么该做，什么不该做，你才真正去担当之责。”敬畏什么，怎么敬畏，曹萍有自己的答案。 

她认为首先是敬畏这个新兴的职业，家庭教育指导师是家庭教育发展的一个必然产物，虽然还没有形成台湾那样的教育体系，但每个人可以用行动为此添砖加瓦。

曹萍提醒，作为家庭教育工作者，当遇到求助问题时，要慎重衡量自己是否有能力解决，如果没有能力一定要慎行，不能怀着一腔热血去做。曾有一个学员为了第二天帮助一个家庭教育遇到困难的人，晚上没有睡觉。曹萍认为这很可怕，“我们帮助别人，是满足他的需要还是满足我们自己受不了的这个需要。” 

即便有了处理问题的能力，她认为家庭教育指导师也要看自己是否有好状态，如果没有就不要去做。曹萍说：“这个职业靠我们大家共同来维护，靠我们大家共同来呵护，它真的受不了那么多的创伤。所以我就希望大家对它有敬畏之心，我们不能自毁长城。” 

要敬畏服务对象，家庭教育指导师要服务的对象是父母、孩子，曹萍认为与客户的关系不是垂直的，虽然在专业知识上比他们高。她认为家庭教育指导师首先要为服务对象着想，用柔弱的姿态来面对，这才是生长的状态。

曹萍分享道，家庭教育工作者要具备专业的知识，一定的能力以及观念。方法技巧在于，将遇到的家庭教育问题分类，分成单一问题与复杂问题，最后是最高层面的灵性上问题。分清楚后采取不同的方式去应对，观察每种问题背后所需要的能力。“复杂的问题你就需要用系统的思维方式，如果是灵性的问题，就必须用心法去解决。”曹萍说。

如今，父母在家庭教育中面临的困惑是，不知道用什么方法教育孩子，为孩子的学习焦虑不堪。曹萍认为这些问题正是家庭教育工作者研究的课题，工作努力的目标。她坦言，对家庭教育工作者的培训仍然在路上，还有很多问题，需要多方共同破解。 

观察与接纳

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台湾家庭教育体系是公认较为完善的。黄廼毓是台湾师范大学人类发展与家庭学系教授，从事家庭教育工作四十年之久。黄廼毓说，台湾的家庭教育也是从经验出发，随着社会越来越分化，不断完善理论和教学。专业知识与技能的完善是一个缓慢的过程，她认为最重要的是方向要对。

黄廼毓说，就像从事教育工作的人需要有心理学、儿童发展的基础，家庭教育工作者也需要具备相应专业知识背景，包括生理、心理及社会学等。另外是技巧与方法。 

家庭教育工作者还需要遵循专业伦理，“比如我们做了什么事情，帮助了什么样的夫妻家庭，不能把别人告诉你的事情拿来大喇叭讲给别人听，你要注意别人的隐私。”黄廼毓说，团队合作同样重要。

她从自己多年工作经验出发总结，作为家庭教育工作者，个人的两项特质能力非常重要。一是观察能力，不只观察人，还要观察社会现象，对社会现象有敏感度，在面对不同人或与不同团队合作时，能够表现出了解与沟通的倾向。

接纳在她看来与观察一样重要。当观察到特别文化下的人，某些人的特质后，要能接纳，尤其随着社会越来越多元化后。黄廼毓以离婚为例，以前台湾离婚很少，所以离婚的人很少被注意到。社会大众觉得生活在单亲家庭就是问题孩子。后来大众也慢慢理解并接受离婚原因有多种，离婚家庭也可以发挥功能。“所以我们会针对单亲家庭，来设计一些不同的方案。让孩子知道虽然我的家不完整，但我是被爱的，而且我可以继续爱我的家人，这些都需要专业人员的能力才能够做，我们不要带着自己的成见。”

台湾家庭教育工作者如何认证？

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在台湾，家庭教育工作者可以做课程规划与设计者，也可以做教学的推广者。但专业的家庭教育工作者需要经过严格的认证。

黄廼毓介绍，根据台湾的《家庭教育法》，需要对专业人员做筛选。首先需要认证，获得大学毕业资格，申请修满20学分。这20个学分等于10门课，一门课2学分，必修5门，选修5门。除此之外还要求有工作经验。以台湾的规格，20个学分需要上360小时的课。这是基本门槛。

台湾的大学开设与家庭教育相关科系会提供这些课程，如果学校学生想申请认证就需要在大学四年修完这些课程。黄廼毓说，在台湾有6多学校的专业系所有“家庭”两字。辅仁大学有儿童与家庭学系，台湾师范大学有家庭发展与儿童学系，还有些幼儿教育学系中也有加入家庭的课程。 

除6所学校含“家庭”的学系学生可以申请家庭教育工作者的认证之外，相关系所学生也可以申请，比如心理学、社工系、幼儿教育系等与儿童和家庭有关系的。这些学生除修满20学分之外，还需要有一年与家庭教育相关的工作经验。而非相关系学生，比如化工系、医学系学生来学，就需要有三年的实务经验。黄廼毓强调，在台湾的认证系统里，实际工作经验非常重要。

认证以后，学员仍然需要每年接受继续教育，协会提供课程。继续教育内容包含婚姻教育，有效的婚姻沟通与经营之道。黄廼毓说，它是家庭教育的核心。除此之外还有家庭危机处理的有效策略，“中文的‘危机’两字，没处理好它就是危险，处理好它就是机会。有了危机，他们好好学习，把它处理好，感情就增进，他们的技巧就增加。”黄廼毓介绍，这部分的课程以实例为主，理论支持。另外，成年期亲子关系也是继续教育的内容，在黄廼毓看来，针对父母不同阶段的需求给予回应，亲子关系就可以越来越好。

“我觉得有人才有事，然后培养人才事不宜迟。”黄廼毓感慨，大陆的发展速度太快了，一些系所具备培养家庭教育相关人才的能力，这是一项长久的计划。