拓维信息高级副总裁张潮枪

芥末堆 红印儿 11月16日

11月15日，在“GET2017教育科技大会”的K12论坛上，拓维信息高级副总裁张潮枪发表了以“从终局思考K12教育的发展”为主题的演讲。他认为，新教育的本质是将内容、服务、数据、智能综合起来，帮助孩子有效率地实现个性化的成长。

“从古至今，教育的本质没有变化。不同的时代只是让实现教育本质的速度发生了变化。”张潮枪说。而在当下，互联网、智能化等技术手段让教育的范畴发生了延展。拓维信息希望根据时代的环境和孩子个人的能力与禀赋，将校内外资源打通，帮助孩子规划个人的成长路径。

以下为张潮枪的演讲实录（芥末堆有删减）：

近一两年来，我跟行业中的很多朋友们做了很多交流。行业那么快的发展和变化其实给大家带来了两种心情。一个是兴奋，觉得机会很多、很大。所以大家会看到，在2015年、2016年上半年，资本在往变冷的方向走。但从2016年下半年开始，尤其是今年，整个教育的投资又开始火爆了。另一个心情是焦虑。焦虑的核心是因为发展太快，快到我们很难去判断未来两年、三年到底会是什么样的走势。

未来两三年可能很难看清楚，但是如果我们站在一个更长的历史长河上，或许会获得一些启示。今天我更多是站在未来看现在，站在未来、站在行业中局的角度去思考行业的发展。 

教育的本质是帮助孩子有效率地实现个性化成长

首先，我想回到一个根本性的问题上：到底教育的本质是什么？自从教育产生以来，就有人在问这个问题了。在新的教育时代背景下，教育的本质会不会改变？在我看来，教育的本质和终极目标其实是要帮助孩子有效率地实现个性化成长。 

这里有两个关键词，一个是有效率，一个是个性化。有效率取决于孩子的时间投入产出比，个性化就是我们千百年来倡导的因材施教。如果把教育当成一个产品，两次就是在说产品的效果和效能。所以，从古至今，教育的本质没有变化。不同的时代只是让实现教育本质的速度发生了变化。

从传统的行业来看，教育无非就是我们所说的教书育人，或者说传道、授业、解惑。里面的核心其实就是内容和服务。从内容的角度来说，我们传授的是知识、技能、理念。在服务方面，这可能是一个更大领域的范畴。我们为孩子创造了学习和成长的环境，创造了能够影响他个人发展进程的很多无法体会、无法言传的东西。

在新的时代下，这样的范畴有没有变化和延伸？很显然，在今天这个时代，我们说内容加服务的范畴已经在做延伸了。那延伸到了哪一个阶段？又有两个核心的关键词：数据和智能。 

数据和智能化加速了教育本质的实现，这确实是一个由互联网和技术所驱动的时代。刚才唐总提到，教育本身是一个慢活。在互联网加技术的时代变化下，衣食住行都已经发生了大范围、大规模的变化。但是在教育和医疗上，这种变化近两年才刚刚开始。

很多人都在谈K12教育的核心是什么。在我看来，一个非常重要的焦点就是学习者的时间。对于一个孩子来说，他的成长永远都不可逆。如果这个孩子今年的发展不好、今年的学习不好，我们不能让他删掉这一年重新再来。

教育产品交付的其实是有效时间内的效果和产能。抢占孩子时间的无非是两件事：校内教育和校外教育。如果校内教育占的时间多，校外教育占的时间就少。这个是整个产业终极变化中很重要的一个因素。 

校内教育以实现公平和质量为核心

在这样的背景下，我们再来看校内教育。校内教育在本质上体现了国家发展战略和意志。左边的数据是去年的教育经费，大概3.89万亿，占GDP的5.2%。财政性的教育经费大概接近3.1万亿，占整个教育GDP的4.2%。其中整个K12的经费是2.37万亿，占了整体经费的接近60%。这些数字充分体现出了一个国家对于教育行业的投入和相应的发展战略。

发达国家8%的人均GDP投入在教育上。在一些对教育非常重视的国家，这个比例是13%。中国还是有很大的空间的。右边的数据是国家财政对教育信息化的投入，去年大概是3100亿，跟去年同比的增长率大概是24%，过去10年的复合增长率是16%。这些数字体现了国家对教育信息化以及发展校内教育的坚持。

校内教育的核心目标其实是实现公平和质量。在过去10年，更多倡导的是公平和均衡，但今年有变化。从十九大报告中的一句话就能看出，那就是“让每个孩子都能够享受到公平而有质量的教育”，这就从原来的基础均衡提升到了质量均衡。基础均衡是什么意思呢？基础均衡就是说人人都能享受到一些基础设施，比如说多媒体等等。现在，多媒体化的覆盖程度已经达到80%了。那多媒体化之后，教育它的发展路径是什么？路径在于品质和质量。

校内教育的发展趋势可以分为公立学校和私立学校两方面来看。公立体系本质上倡导的是公平，它致力于朴实，让更多人能够上得起学、上好学。 在公平的背后才是质量。怎么提升校内教育的质量？我们很清晰地看到两个核心路径。

1、发挥优质资源的优势

关键就是怎么让学校里的优质资源能够打破原来学校的边界、外溢出来，让更多人能够享受到名校、名师以及优质的教育内容。在广东、湖南等一些省份，教委在建立名师工作室、建立学校联盟。本质上来说，就是希望让更多名师、更多优质的教育资源能够打破学校的边界。

2、发挥信息化的优势

信息化在逐步的发挥它的威力。从原来的电子白板到多媒体教室，再到现在，我们有更多教育系统和教育工具。在这些工具的助力下，优质的内容和服务实质上已经可以大幅的延伸。

私立体系这两年在《民促法》和资本的推动下得到了大规模发展。私立体系本身倡导的是品质。它的背后其实是中国中产以中产以上的人群的壮大。这部分人追求更多元的选择、多元的培养。私立体系倡导的精英教育是一个封闭体系。它基本上是全日制的，学生在学校体系里自我循环。另外，私立体系也更多地倡导自主的课程体系和培养体系。

校内教育质量的提升对校外机构形成挤压

在这两条路径之下，我们看到了很重要、很有意思的两个趋势：

第一，公立名校集团化。原来的名校从1所学校发展成3所、5所学校甚至20所联校。这些联校共享教师团队、教学资源，共同进行教学内容的调研。从某种程度上来说，1个学校的内容和品质就扩展到10多个，甚至20个学校。

第二，私立集团规模化。这两年涌现出很多上市的私立学校集团，大部分私立学校集团现在还是以省为单位，跨省的还非常少。但在未来，这一点肯定会去改变。 随着中国整个产业的升级和中产及中产以上阶层的壮大，私立学校集团一定也会发展壮大。 

校内教育质量的提升对校外辅导校形成挤压，但校内教育面临的挑战也是很明显的。第一，教育决策不是按市场化或者说不完全是按市场化的方式做出的。在什么时间点能够建立有盈利模式的市场化机制，是校内教育发展中非常重要的拐点。其次，教育信息化产品的提供商很多，一个学校、一个地区可能有数十家教育机构在提供服务，但是相互之间并没有打通系统和工具，所以形成了很多孤岛。第三，要想提升校内教育，需要从内容、版权、技术、产品上做投入。最后，还要有良好的渠道和服务运营。校内不是没有产品，也不是没有平台，但为什么运转不起来？核心是因为没有运营，产品交付了就交付了。如果把它当成一个软件项目去做，是没办法运转的。

随着校内教育的品质得到提升，很多品质一般、水平一般的校外机构受到了冲击。但校外教育依然有很多空间。第一，市场化机制使校外机构更加灵活，他们对互联网技术的应用要比校内快得多。其次是校外机构在解决有和无的问题。现在三、四、五、六线城市，就像十年、十五年前的北京，还非常传统，还有很大的空间。这就是0和1的问题、有和没有的问题。第三是校外机构可以利用品牌化和头部效应。不过校外机构也面临很大的挑战。

校外机构做成小作坊的门槛并不高，但想要发展壮大的话，门槛很高。想做大会面临这么几个挑战。首先，怎么进入到更多的城市？城市的背后是团队，能不能复制出更多优秀的团队，包括方法和机制，是很重要的。第二，教师的规模。管理1000个教师容易，管理一万个、十万个教师很艰难。在名师成长过程中，经常出现名师裂变的现象，那怎么能够留住老师？第三，老师的效益。随着中国经济的发展，老师成本的会相应上升。在成本上升的情况下，怎么提高能效和人均产能是很重要的。第四个挑战来自政策和舆论。今年上半年有14个到20个地市对校外辅导机构进行了规范。先是从证件、牌照开始的，未来会不会也从老师的上岗证、教育质量、教育价格等方面进行监督和监控呢？这是很有可能的。第五个挑战是私立集团大规模的兴起，在某种程度上让学生更多地呆在封闭的校内。

但这并不是没有解决之道。很多行业的龙头已经做出了探索，他们加强了在系统、标准化、大数据、人工智能的投入，加强了名师的共享。本质上，这些做法是想降低对老师的依赖。龙头机构也致力于开放优质的内容，让更多学生能够共享他们的内容。还有部分机构在探索私立全日制的模式。

融合打通校内外资源，将用户与场景连接起来

整个产业未来会怎么走？马斯洛有一个关于人类需求分层的理论，未来教育的发展从低到高也会有四种需求和层次。第一个层次是基础设施。从学校原来的校舍、桌椅、板凳到后来的网络、多媒体、系统工具，这些都是数字化时代、互联网时代的基础设施。第二层是内容和服务。本质上教育交付的就是内容和服务，内容和服务很重要的是标准化和本地化。很多机构已经在探索标准化，但是本地化不太容易。中国K12教育的地域属性非常强。标准化、本地化和运营给教育产业的规模化提供保障。第三层是行业数字化，很重要的就是为用户画好像。我们面对怎样的用户？怎么给用户建立数字模型？用数字模型为纽带，怎么能把用户和他真正需要的教育场景连接起来？如果做不到这一点，整个行业的升级是非常难的。第四层是智慧大脑。智慧大脑的核心是真正实现教育智能，不知道5年、10年或者更长的时间内能否实现。我们希望帮助每个孩子规划自己的成长路径，这是很终极的一个未来。

根据时代的发展和环境变化，以及孩子个人的能力和禀赋，将校内外打通，是非常重要的。 我们就致力于让校内外真正地融合和打通。我们在校内构建了自己的智慧教育体系，针对教委的管理场景、学校教和学的场景，推出教育云考试服务、教育测评和信息服务。服务依赖于我们庞大的运营和渠道能力。现在，我们服务了中国接近一半的地市。我们差不多有1500人的地推团队，服务了3万所的中小学。 

在校外的场景里，我们希望给孩子一站式的智能学习平台。在这个学习平台上，我们将校内外打通，去连接用户和场景。在数据和智能时代，我们也希望通过数据去驱动我们所提供的解决方案。

一站式的智能化学习平台有三个要点。第一，我们真正去联通校内教和学的成长数据。第二，内容从哪来？我们的内容有三个主要来源。一个是做本地化，跟优质老师和学校合作，让他们来产出适合本地化的精准内容；另一个是拓维自己生产，我们自己会构筑强大的内容团队；还有一个是开放精选， 我们会引入行业当中最优质的教育内容。最后，在分发方面，过去的10年我们触及了那么多的学校、家庭，每个月都有超过600万的家庭在给我们付费。

用一句话来概括，我们希望以严谨的态度为孩子甄选优质的学习产品。