三好网创始人何强

芥末堆 吉吉 11月23日

“实际上你看在线教育创业，现在最核心的决胜点就两个，一个是流量获取，另一个是教学质量的控制。”收集中，三好网创始人何强如是说。

为了获取流量，三好网在2014年注册了大量与学科、家长、老师、考试相关的新媒体账号，建立起了新媒体矩阵群，进行社群营销，目前三好网的几万付费学员中，有百分之六七十通过新媒体矩阵群获取。为了提升教学质量，三好网在硬件、技术、老师的人力成本等方面投入了大量资金，将用户退费率控制在3%以内。

“教育培训行业的第一单基本不赚钱，主要靠第二单第三单续费来使企业得到真正的发展，所以当企业获取了流量后，教学质量的把控就显得极为重要。”何强透露，随着流量和质量效应的显现，三好网把量做了起来，今年已经实现月度收支打平。

对于未来，何强则表示，规模化会是三好网在2018年的核心。

百分之六七十的用户靠新媒体矩阵群获取

创立三好网之前，何强曾就职于一家线下一对一培训机构，这家机构所采用的营销方法让他获益匪浅。创立三好网后，何强将这份经验应用在三好网的营销战略之中。

“那时还流行PC端，我们就建了几百个和学生、家长、老师等相关的网站，形成了网站矩阵群进行营销。”何强告诉芥末堆，2014年初，三好网便注册了大量新媒体账号，建起了新媒体矩阵群，通过社群进行营销。

三好网旗下部分教育类公众号

在三好网的官网上，芥末堆看到，除针对老师的教师帮，和三好网服务号、三好网订阅号之外，三好网将旗下新媒体账号分为家长类、高中阶段、初中阶段、考试类四大类。其中，高中阶段包含高中语文、高中数学等九门主课以及高考作文共计十几个主题的新媒体账号；初中阶段包含初中数学、初中语文等五门主课的新媒体账号。据粗略统计，三好网旗下共有数十个微信公众号。

“我们主要是基于几方面内容去构建新媒体矩阵，一是基于学科本身，二是基于家长，三是基于老师。”何强介绍，这些公众号会根据自己的定位和用户，推一些学科性、行业性、热点性的内容，如新课改、选课走班等，当这些内容让大家产生共鸣，传播自然就会发生。这些新媒体矩阵，由三好网一个20多人的团队负责运营。而新媒体运营的主要成本，便是这20多名员工的工资支出。

据了解，目前三好网百分之六七十的用户，均是靠新媒体矩阵群获取。在何强看来，目前社群的效应已经显现出来。除新媒体矩阵群外，在很早的时候，三好网还推出了免费公开课，为一对一导流。而在今年年初，三好网又在公开课的基础上，上线了精品课产品。。

“精品课能满足不同的需求，因为每个社会的需求都是多向的，在中国社会还是有很多家长，暂时没有能力负担一对一的课程，或者一开始并不想为一对一付费，那么他们就可以选择我们的精品课。”何强透露，三好网精品课的学员有几十万人，低价的精品课在满足不同人群需要的同时，也和公开课一样，起到了为一对一导流的作用。

此外，转介绍和付费营销，也是三好网重要的获客渠道。

用好学宝打造动手交互场景

“有计划的好学宝，意外的红点奖。”今年7月，当三好网研发设计的硬件产品超级好学宝获得红点奖佳作表彰奖的消息传来，三好网的一位合伙人忍不住发了这么一条朋友圈。

好学宝的获奖无疑让包括何强在内的三好人们都感到无比振奋，毕竟他们从未想到过，本来只是为了服务学生上课的硬件，竟然能获得国际工业设计大奖的认可。

谈及最初为何会想到研发好学宝，何强则直言：“其实开始我并不想做硬件。”但在经过了几轮实验之后，何强的想法却发生了改变，其中的一次实验，让他至今仍印象深刻。

“我一直想看看，老师和学生之间，进行怎么样的教学交互，学生接受知识的程度最高。”何强回忆，因此，他们做了一个实验，让同一名老师用不同的方式，在线给两拨各方面相似度较高的学生讲同一堂课。

在第一堂课中，老师只使用白板这一工具，上课形式和传统的课堂相类似，一边用白板笔板书，一边给学生上课；第二堂课，老师则用事先就准备好的PPT给学生上课。在两堂课的进行过程中，他们一直观察学生的表情、反应、动作等，而当课程结束后，则对学生进行随堂测试。

“我们发现第一种方式效果要好很多。在教学过程中，老师在白板上书写时，学生也会在书上进行标记，他的面部表情非常丰富化，但是当老师仅用PPT讲课时，学生听课的感觉就像看表演似的。”何强感慨道，“在教学过程中，动手交互真的很重要，尤其是K12阶段，学生大量的资料和交互内容都在纸上。”

那怎么去完成动手这个过程呢？何强当时在德国、日本等多个国家采购了点阵笔、绘图板等10多种与教学有关的硬件产品，想要从中选取一种，但却没有一种能够满足他们想打造的教学体验场景，“我们想要做到流媒体的一种供给方式，所以就产生了自己做硬件的念头。”何强说。

经典版好学宝

之后，三好网耗时一年，研发设计了第一代好学宝，而这一代好学宝也是目前三好网老师和学生使用最多的一款。就像何强最初设想的一样，在上课时，老师和学生可以分别连接到自己的电脑屏幕上。在上课过程中，通过好学宝，学生和老师的一笔一划都会在屏幕上显示，做到实时动手交互，老师端还能根据需要，随时切换到课件、视频等窗口。此外，家长还可以通过手机，直接进行旁听，监督孩子的上课过程。

何强告诉芥末堆，目前，三好网已经研发出了三代好学宝，除最常被使用的第一代好学宝外，还有第二代超级好学宝，和第三代全息好学宝，而本次获得红点奖佳作表彰奖的便是能连接一切屏幕的第二代好学宝。“第三代好学宝目前也已开始研发，它不需要屏幕，可以自己生成屏幕，做它的目的是三好网对家庭教育场景的深度追求。”何强透露，目前，三好网在好学宝这一硬件的研发上，已投入了2000多万，随着全息好学宝研发的深入，未来在这一块的投入也会更大。

在何强看来，三好网也许不是教育行业中技术投入最多的公司，但作为一个创业公司，三好网的技术研发支出在公司总支出中占据了极大的比重。2017年，三好网主要在研发全息好学宝和个性化目标导学系统（P.G.O.T），三好网还成立了华育未来教育科技研究院。何强称，三好网的最终目标是研发出AI教师。

现阶段最重要的还是好老师

“作为一家创业公司，技术的投入真的占了我们资金投入的大头，今年下来，在技术上的投入估计得上亿了。”何强介绍，除硬件好学宝外，三好网研发了P.G.O.T系统，这一系统的核心便是个性化教案的生成。

在何强看来，课外辅导，有查漏补缺的功能，而这其中，最难的不是补缺而是查漏，P.G.O.T系统便可以在每堂课前检测出学生大致的知识缺陷范围，让老师以此为依据，生成针对这名学生的个性化教案。

“知识颗粒度的拆解是这个系统最底层的一些活。”何强说，“P.G.O.T系统主要是通过对学生前几节课状况的评估，以及课前的检测和学情诊断，加上授课教师的经验，对学生的知识缺陷范围进行检测，对老师的教学具有极大帮助。”

为了研发P.G.O.T系统，三好网在资金上已投入了1000多万，并聘请了几十个专职的教研员来做P.G.O.T系统的内容部分，还从微软亚洲研究院挖了技术人员来解决技术上的难题。

事实上，三好网的P.G.O.T系统，有点类似于很多在线教育机构所打造的自适应学习概念。但如果将P.G.O.T系统说成是自适应学习的话，何强则表示，三好网刚刚起步。

对于很多教培机构所打造的标准化这一概念，何强认为，一个教培机构如果做了很多年，那么它有可能实现标准化，但对于刚起步的机构而言，标准化则需要一个慢慢探索的过程。“现在我们最能保证教学效果好的方式就是聘请好的老师，尤其是一对一这种个性化比较强的，我觉得前期还是好老师比较重要的。”他说。

为了尽可能保证老师的质量，三好网定了一条硬性标准，所聘请的老师必须是专职老师，就是本身就是以老师为主业的人。此外，三好网的顾问委员会设计了一套QEA教师认证标准来选拔老师，并把通过选拔的老师分为中级教师、高级教师和特级教师三类，供学生们进行选择。

“现在在三好网上课的老师共有上万人，老师选拔的通过率是26：1。”何强透露，由于聘请的老师大多有着丰富的经验，因此人力成本也比较昂贵，老师的成本占总成本的50%左右。

对于未来，何强坦言：“每个教育行业从业者都想做的事，就是降低对人工的依赖，减少对老师的依赖也一定会是一个持续的过程，这是一个通过技术去逐渐实现的过程，但是它是需要时间的，否则我为什么要做那么高的技术投入。”