芥末堆 阿新 2月17日记

“沪江日语课上完了吗？并没有……”发了这条自嘲的朋友圈以后，我“炸”出来一群还剩三个月、半年甚至一年课程的朋友。是的，在朋友圈各种打卡、勋章刷屏的热闹景象下，还有一群和我一样半途而废的失败者，成了“沉默的大多数”。

在五六年前，伴随整个在线教育行业的腾飞，“成人语培”成为最被看好的风口之一，众多语言培训公司在创业初期首先瞄准的都是成人市场。普遍观点认为，成年人使用互联网更熟练，有留学、职场引发的强烈需求，也有足够强的付费能力。

可以说，成人语培赛道的发展并没能达到人们的预期。从2016年开始，多家公司在成人业务之外推出少儿产品，甚至彻底放弃成人转战少儿市场。而成人语培企业的融资次数也从2015年的44次，下跌至2017年的14次。ABC360创始人李晶曾表示，公司在2012年开展面向成人的在线外教一对一之后，始终没有达到预期，在2016年放弃成人英语项目转战少儿英语后，仅仅花了两个月，收入就超过了之前的数字。

为什么成人语培这块骨头那么难啃？在新年，我想换一个更轻松的方式回答这个问题。我和整个芥末堆编辑部聊了聊他们成年以后的语言培训经历。受访的15名小伙伴都是教育行业的观察者，又总在第一时间获知新的产品和学习方式，他们能打破成年学习者“屡战屡败”的怪圈吗？

世界上所有的失败都是半途而废

绝大部分受访者都表示，自己有学习外语的需求，而需求主要集中在通关英语四六级、考研英语、托福、雅思、GRE各类考试，以及去国外出差工作。在2018年，芥末堆将在海外扩展业务，有理由相信，各位“芥末er”对外语学习的需求会越来越大。

在编辑部的小伙伴中，每人至少使用过2种语培产品，创下最高纪录的是负责语培报道的怡彭，据他回忆大概使用过50至80种。最多人使用的线上语培产品是英语流利说“懂你英语”和百词斩，而线下学习则全部选择了新东方课程。

从付费意愿来看，编辑部呈现两极分化的现象，在付费的人群中，60%的小伙伴为线上产品付过费，平均花费424元，三分之一的小伙伴在线下上过课，平均花费2520元。付费最多的是子航，在来芥末堆之前，妈妈为他花了4500元报名新东方日语0到N4的课程，“后来工作了，距离太远我就撑不下去了。”他说，“这能别写吗，别让我妈知道……” 

请膜拜一下阿呆老师在Duolingo上获得的勋章

其实子航完全不必低落，经过统计，整个芥末堆每人使用单个产品的周期都没有超过三个月。听完所有人艰难地回忆上完多少课程之后，我开始觉得，计算这些无限逼近0%的完课率好像没有意义……

也有几个小伙伴完成过接近50%的课程，“只是半途而废！还好还好！”我庆幸地想，编辑部的尊严总算守住了，然而学哲学的西瓜送了我一句富有深意的话：“世界上所有的失败，不都是半途而废吗？”

好吧……整个编辑部，只有阿槑坚持上完了沪江网校的日语五十音图课程，至于其他不愿意透露姓名的小伙伴，为了解释自己的逃课行为，真是什么理由都能找得出来：

朋友圈里好多大V吐槽不好用。

我不喜欢打卡，打卡好傻 ……

手机内存不够了，我得删App。

每到上课时间，就正好赶上写稿！（作者注：此处帮整个编辑部手动@初九）

事实上，所有的理由概括起来就是“没有时间”和“没有动力”。外语学习对大部分成人来说并非刚需，所以学习很容易被睡觉、约会、玩游戏替代，坚持下来，往往依靠本人强大的自我驱动力。据主编天一回忆，他成年以后坚持最久的语言培训，是大学时报名的新东方六级班，上了大约一半，“陪媳妇去的。”他露出一丝腼腆的笑容。

对于这个调查结果，我的老师怡彭表示毫不意外。他告诉我，坚持与否，最重要的是C端消费者自身的需求、动力以及与产品的匹配度。而对于B端公司来说，只能做到提升教育内容和服务的质量，很难对消费者，尤其是成人消费者进行行为管控。他盯着我说：“毕竟教育产业不是游戏产业，做不到让人沉迷，比如你玩的switch游戏《塞尔达传说》，对吧？”

他们说，是产品“违反人性”

被威胁再沉迷游戏不交稿就没收游戏机以后，我开始研究编辑部使用的几个主流产品。也许，这些产品确实存在改进的空间呢？

工具类App，例如百词斩、扇贝单词，主要功能是帮助使用者记忆单词，这是编辑部最多人尝试、也是最多人放弃的产品类型。

首先，每日打卡对一部分成人来说，并不能形成激励效果，而对于那些强迫症发作、一定要打卡成功的用户，中途总会中断，如果每日打卡日积月累变成不可能完成的任务，使用者就会直接放弃。东瓜使用过欧路词典，设定每天背70个单词，中断了十天以后，她花了整整一个下午才背完700个单词。编辑卢楠给我看了一眼她的百词斩界面，如果她想打卡成功，今天必须背4465个单词，所以她再也没点开过这个App。

卢楠需要1天背4465个单词才可以打卡

对于最火的线上外教一对一，编辑部尝试过的人都跟我提到同一个词：尬聊。面对真人外教，编辑部的同学们都有点不大适应，“其实我是个挺腼腆的人。”大王再次露出了腼腆的微笑。

好吧，那么试试最新的潮流人工智能？至少毫无尬聊风险。结果东耳跟我哭诉，自己快被人工智能练吐了。花费499元买了一年的懂你英语以后，东耳上了三个月，始终停留在初始级别，没有人告诉东耳发音错在哪，她只能自己努力模仿机器的发音，“跟着念，打分，分数不够就一直学，连题目都不变。”东耳说，“人工智能太枯燥、太违反人性了。”

在我的小调查里，“枯燥无趣”是“没时间”之外第二大放弃原因。静熙告诉我，反复记忆对于她是一个无比痛苦的过程，而热爱语言学习的阿呆无法理解，为什么在2018年，口语练习的情景依然是“酒店check-in”“机场值机”“饭店点餐”这老三样。宁宁被阅读计划要求必须看完一本“直男癌”的恋爱关系英文书，她气到直接弃课，“为什么不多一些《歌剧魅影》《小王子》这样的书呢？”

是的，作为被学业、职场磨平了棱角的大人，对于“枯燥”，我们的容忍度确实远大于孩子，但内心深处，谁不是一个喜欢乐趣、冒险的孩子呢？我看了一眼旁边的游戏机，其实打动我买下它的理由非常简单：“我们已经忘了自己童年想要的是什么了，但任天堂还记得。”我非常期待，能有一款语言学习产品让我回忆起童年学英语的乐趣，在英语的旷野中奔跑、摔跤、冒险，不怕犯错，简单、快乐。

不，至少编辑部还没有放弃！

2017年底，芥末堆推出了“芥末课”《在线教育时代的教研必修课》，做课以后，几位负责人从另一个角度理解了“成人学习者”这个群体。

“人们在购买的时候，都是带着期望和冲动，但是执行力总会有落差。”天一说。阿呆老师告诉我，为了解决这个问题，芥末课除了进行监督、提醒，也会组织社区、公司的学员在线下一同观看视频学习。

和学习者直接接触最多的是班主任吉吉，她告诉我，芥末课的完课率在整个行业是比较高的，退费率大概只有0.05%。吉吉分析，“在线教研”对于教育行业的从业者来说正是刚需，所以芥末课的成人学员学习动力、参与度都比较好。

芥末课

目前，许多编辑部的小伙伴仍然抱有语言学习的热情，他们还在坚持学习语言，探索适合自己的学习产品和学习方式。

为了深度学习日语，阿呆参加了线下的技能交换小组，老师从单词、发音、语法多方面进行更系统的教学，而且她可以和同学们面对面更即兴地交流。 红印儿觉得“最刺激”的是在塞万提斯学院接受全西班牙语教学，她现在看自己偶像梅西的访谈视频，基本不用发愁去哪儿找字幕了。

学日语专业的怡彭可能更“佛系”，他花费了四位数购买外语书籍，通过读书，不仅可以维持日语水平，也能享受自己的兴趣爱好。“比如我挺想看《半泽直树》小说的，当时没有中文版，就在日本机场买了原版小说。” 

而西瓜、东瓜不约而同地选择了更传统的方式：单词书。东瓜为了准备考研英语，买了一本《恋练有词》，她告诉我，对于长时间学习的考研党，纸质书相较于App对眼睛更友好。西瓜拿起单词书以后，记单词反而更快了，他最后向我宣告：“我回归纸笔了。”

那么我呢？我突然想起自己人生中第一本阅读的英文原著《了不起的盖茨比》。那个著名的结尾，让我第一次不是被学业“压”着学习英语，而是享受英语这门语言本身的美感：

“So we beat on, boats against the current, borne back ceaselessly into the past. ”

新的一年，期待能与更多带来新鲜和美感的语言教育相遇。