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最近疫情对教育市场的影响大家应该是有目共睹,很多线下机构为求自保要么大规模裁员,要么转型线上,据说某教育直播平台现在一天的客户数量是之前2个月的,并且因为负载问题直接停止接客了。
市场上关于对教培机构疫情影响的文章很多,这里来聊聊疫情会对教育信息化市场带来的影响,直接讲观点:
经济受创,信息化市场的存量搏杀加剧
教学惯性闭环打破,信息化产品普及度急速提高
潮水退去,市场格局会越来越向纺锤形发展
在最后也会谈一下这波疫情带来的对市场的反思。
一、经济受创,信息化市场存量搏杀加剧
先明确一下这里谈的教育信息化市场是指2G公立体系的,这个市场的规模其实就是每年政府的财政支出,每年政府会在教育投入GDP的4%,之前预计在2020年信息化市场规模达到4000亿水平。
这个市场是典型的存量市场,也就是每年靠的就是3000-4000亿的教育经费,并且在每年经费都会花完的情况下,任何一个新玩家入场或者是原有企业要增长,都会挤压本来该花到别的项目的经费(这里和2C的公司是抢占用户的时间、场景是一致的)。经费就这么多,你多赚了1块钱,就会有人少赚了1块,所以就陷入了存量搏杀。
无论是去年的连续几个月的经济下行,还是这次因为疫情,各地防控会把原有的经费花到防疫上去导致花到教育的钱变少,以及今年的经济受创都会导致至少这两年的教育信息化的整体经费下降,也就是存量搏杀越来越加剧。原有靠着市场红利发展的企业会越来越难生存。
二、学校闭环打破,信息化产品普及率急速提升
关于为什么信息化产品使用率极低说法很多,其中问题的核心是在学校的整个教学、管理场景里面已经有了非常完备的体系去支持,并且顺利的运转了几十上百年,没有信息化产品我一样可以运转的很好,所以为什么要用?
并且在原有传统体系完备的情况下,大家是缺乏使用信息化产品的动力的,毕竟学习使用信息化工具是有成本的,就算你做的再好、学习成本再低也是成本,总没有原来的惯性更“舒服”。
所以大家会发现,之前能够普及起来的产品只有两种:一是政策红利导致的0-1需求,原来没有,现在需要了,比如硬件的电子白板,软件的走班排课,小语种的入校开课等,没有外来的产品服务学校自己不可能搞定。第二种是原有环节内效率实在是太低部分,如阅卷系统,以及各种资源网站。都是属于非教学的核心环节,对我们一直想的教育信息化要实现优质资源的均衡问题还有很大的距离。
但是在当前的疫情下,整个学校的教学管理闭环被完全打破了,老师、学生全都被关在家里,想要继续进行教学活动,不使用教育信息化工具根本不可能实现,先由最开始的在线直播上课,到一系列的在线工具使用率都会不断的提高。在不得不做的时候,人类的适应能力从来都是最强的。
至于学习工具的时间成本的问题,在被关在家里的时候根本不是问题,很多人都闲的发毛了。。
最后因为学校的一系列停课不停学的活动,让很多学生、老师都第一次尝试了之前已经听烂了但是没用过的在线网课学习(直播、录播),以前大家不用是因为学习试错成本太高,别人都在线下你去线上万一效果不好怎么办?但是经过这样一波必须线上之后,大家发现在线效果还不错,也就会进一步选择在线产品了。这样就推动了在线教育的发展,让大家都去尝试在线产品,比去年暑假巨头们砸的几十个亿效果还好。
所以教育信息化、在线教育在这次疫情之后会进入一个高速发展的阶段。
三、潮水褪去,信息化市场格局会向纺锤形发展
之前整个信息化市场上大公司的出现都是有个整个国家政策红利的背景,然而当教育系统对产品的认知程度和使用程度很低的时候,整个市场上大家比拼的是你的渠道能力,而不是产品力,因为无论你做的好坏都用不起来。所以市场上做大的公司无一不是渠道很强的。也就反向的导致了很多好产品公司在这种恶劣的渠道竞争环境之下很难做大,毕竟好好研发是需要成本的。(关于市场的背景可以看我的上一篇文章)
但是在这波疫情推动的信息化产品使用率提高的前提下,市场的节奏就会产生变化。教育系统在之后的采购当中会越来越关注产品的实用性以及服务能不能支撑,不然作为一线的教师及学生会有很大的反对声音,这样市场上的公司就不能单纯的去谈论渠道关系,而是要在研发上花更多的功夫,好好做产品的公司会迎来一波行业利好。
所以原有的单纯的靠渠道关系的公司会越来越难生存,一方面是不能做深度交付的产品已经不能去销售了,另一方面是在代理好的产品公司议价能力会越来越弱。
所以之后的渠道公司要么朝着集成商去转型,老老实实做集成、深度服务教育系统,要么就去转型做产品。这里我很看好深度的服务型集成商,毕竟教育系统需要的是教育信息化解决方案,而不单纯是一个个产品功能。
而且在疫情之下,很多原来就不健康的公司要么直接倒闭,要么规模化裁员。这样就会释放部分的市场空间以及成熟的工种,当疫情过去之后,本来就健康的公司就会以更低的成本招聘然后占领多出来的市场空间,所以好企业越来越大,市场会向呈现纺锤形。
四、关于疫情的一些反思
这波疫情带来了挑战,其实同时也带来了一些变化(这里说机会可能不太好)。
一方面是给出了企业修炼内功的时间,很多时候公司的创始人更加的关注业务增长,但是忽略内部的管理,当现在业务没法进行的时候就是一个修炼内功的好时机,内部的制度、流程、协同、培训、文化等都有时间来好好打磨了。
另一方面是疫情极大地加速了中国整体在线化的发展,大家之前都会判断在线办公、在线医疗、在线教育等等的未来肯定会普及化,但是不知道在什么时候。然而在疫情期间都被关在了家里,必须通过在线的方式来完成交付、协同,所以会极大地加速在线化的进程。这就给企业提供了新的课题,如何进行在线化的企业运作,包括在线的销售、客服、培训、协同办公及管理等。原来只能做面销,后面也要具备电销和网销的能力,不然就无法适应之后在线的变化。跟不上的员工也许就要被适度淘汰掉。在各种在线的场景下都存在产生大公司的可能性。(这里觉得钉钉是最大的受益者。)
写在最后:20世纪第三个十年的开端就提出了一个课题,如何 “活着”,无论是企业还是个人,很多事情都存在灰度,但是在活着这件事情上只有0和1,大家都多保重身体,以备迎接新的在线化浪潮。
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