2020年过半，疫情加速在线教育发展已成事实。疫情防控常态化使得线下教育场景面临着长期挑战，线上教学交付能力俨然成为教培机构的标配。

伴随着线下机构转型线上探索教育OMO，线上教学背后的技术能力开始受到重视。相比线下场景天然的临场感和及时的互动性，线上化教学不是仅仅利用音视频工具就足够。线下场景中的信息传递是基于面对面的沟通，如何在线上场景“重现”甚至“超越”面对面沟通的信息传递方式是关键问题。

无论教学形式或场景怎样变化，教育始终是效果为王。在“全民网课”的时代，教学效果的保证离不开高质量的音视频信息传递、全方位的及时互动和多维度的数据分析。然而这些对于教培机构，尤其是以教学见长的线下机构，都并不熟悉。

全球通信云服务商融云CPO任杰表示：“在互联网时代，教育创业者应该聚焦自己的核心业务逻辑，而不是去关心通用型能力的实现。”

为此，融云专注于互联网云通信领域，为包括在线教育在内的互联网行业提供“IM即时通讯+实时音视频+推送”的一体化解决方案，凭借技术积累实现安全、可靠、实时的即时通讯及音视频服务，满足各类教育场景的通用型和定制化的信息交互需求。

“IM即时通讯+实时音视频+推送”，在线教育一体化解决方案

据任杰介绍，融云最初选择互联网云通信领域，就是看到互联网发展的趋势和通信需求的刚性。时至今日，伴随着移动互联网的发展，云通信已经成为标配能力。融云也从最初的“IM即时通讯”业务，发展到“用一套SDK，解决所有通信场景”，涵盖“IM即时通讯+实时音视频+推送”的一体化解决方案。

任杰告诉芥末堆，融云整体的服务形式是以客户端SDK的方式体现，App只要通过简单的几行代码就可以完成通信 SDK 集成，实现通信和社交能力。此外，融云还提供实时音视频相关功能和整体解决方案。

去年11月30日融云正式宣布已完成数亿元C轮融资

技术的发展背后是需求的演变。从图文时代到音视频时代，信息传播的媒介和方式都在发生着巨大变化。与之相应的是互联网企业对音视频通信技术的更高要求。任杰表示，如何打造一流的实时音视频服务，赋能开发者追赶音视频领域的技术红利，是融云始终关注的。

而作为互联网通信的主要应用场景之一，在线教育的内容以视频直播为主要形式。相比娱乐内容，教育内容的严肃性和互动性使得低延迟的高质量音视频传输成为刚需。任杰告诉芥末堆，以PC或平板为设备载体的在线教育对画质的要求，要远远高于移动端。

如果将内容看作在线教育的产品核心，那么音视频质量可以看作在线教育的技术核心。相比其他内容行业，同样面对卡顿或延迟，在线教育用户的容忍度更低。任杰介绍，融云在今年5月份对融云实时音视频3.0进行全面升级，针对开发者最关心的音视频通话质量，融云使用的是WebRTC技术，完全可以满足在线教育等场景中低延迟、强互动的需求。

据了解，在视频方面，融云目前能够提供最高1080P的分辨率，画面纤毫毕现，尤其适合特殊高清场景，如在线教育领域中的双师课堂场景的大屏直播。同时，融云还提供各种高中低分辨率供不同业务场景调用，实现画面和流量平衡，帧率最高支持30FPS，可以匹配不同设备端的教学需求。

在音频方面，融云采用最高音频采样率48KHz，可真实还原对端声音，高清音质。任杰介绍，融云目前可以提供高清音乐模式，针对乐器的高频音段和弱音音阶进行优化处理，高度还原音乐细节，带给用户更贴近线下场景的体验。在音频方面，融云完全可以满足素质教育领域的音乐培训的需求。

云通信能力之后，融云要延伸到更多在线教育场景

在沟通中，任杰始终强调融云在做的是底层技术能力的支持。但在介绍在线教育场景的应用时，芥末堆发现针对不同角色、不同班型、不同细分赛道的差异化需求，融云在技术上都有设计并满足。

提到融云通信云能力的特点，任杰总结到：性能稳定、全平台覆盖、全方位互动和全球部署。

融云在线教育解决方案相关能力

性能稳定是融云的核心优势。依托技术优势，融云可以为大型直播课程提供无用户上限和消息量限制的聊天室服务，亿级消息并发即时到达，互动稳定流畅、延迟低。任杰表示，在弱网优化策略上，融云的核心策略是能够迅速预估宽带，并采用降低码率来确保以声音与流畅优先的原则，保证用户最优体验。

在覆盖平台方面，融云实时音视频SDK可覆盖全平台，包括iOS、Android、Web、Windows、macOS、Linux、Electron 等，并全面适配市场主流的各类终端设备，包括在智能手表、智能音箱、智能门禁等多种智能硬件设备中实现平台间通信，全面保障融云实时音视频在各类终端上的良好应用。

在全方位互动方面，任杰介绍，融云支持1080P高清视频，视频窗口放大缩小可切换不同分辨率；具备互动白板功能，支持上传常见办公文档，实时进行课堂演示；一对一、小班课、大班课、双师课等不同班型的实时直播、举手答疑和视频回看都能实现。他特意强调，为保障在线课程可100%回看，融云是采用两条线路双向录制的。

在全球部署方面，融云拥有覆盖全球的通信加速网络，全球多个数据中心，数千个加速点，触达全世界233个国家和地区，能够帮助教育企业实现全球范围内的高质量教学。

提到融云在在线教育领域的探索，任杰表示，教育的未来趋势一定是线上，但这离不开技术的发展和应用。融云后续将继续利用技术优势，持续在降低高质量音视频网络流量占用的方向上发力。

此外，将技术应用延伸到教育的各个场景也是融云的发力点之一。除了今年爆发的在线K12领域外，素质教育、在线考试等领域也亟待技术的重构。任杰以音乐教育为例，融云为国内一家管乐培训平台做了针对性的音频通信改善，给出管乐培训的线上教育解决方案。而后续，钢琴、舞蹈等线上教学领域也是融云将会深化去探索的场景。