核桃编程战略运营副总裁齐峰

芥末堆 李婷 11月27日

11月24日，在芥末堆主办的“或跃在渊：教育的信心与发展”GET2020教育科技大会上，核桃编程战略运营副总裁齐峰带来了《在线教育下半场比拼的是组织力》的主题分享。

齐峰透露，目前核桃编程拥有200万付费学员，完课率达到98％，续费率为91%，已经实现了首单盈利，在少儿编程赛道中属于头部企业。在演讲中，他分析了在单月过亿的营收，和数千名员工的规模，向家长交付优质课程产品的重重压力下，如何通过组织力的提升，来保证教育企业的竞争力。 

以下是齐峰的演讲速记整理：

十年前，我入行的时候还是一个物理老师，经历了一个企业从0到1的发展。我们核桃编程也是经历了从三四个人到大几千人规模的成长，目前在少儿编程行业内也是头部企业，经过方法论的重构，今天特别开心和大家能够做一些自己十年的教育分享。

教育行业在我入行的时候还不像现在如日中天。那时候教培行业想要挣钱都不好意思和人谈，想注册一个公司都是一件非常难的事。

大家可以想一下，一个企业单月过亿的营收，大几千人的规模，还要向家长去交付比较好的结果，这一切都需要通过什么来保证？我们认为在线教育公司组织力就是一个明显的保证。核桃编程的组织力秘密是什么？今天给大家做揭秘。 

将＋法，是组织力构造的关键

不知道大家有没有熟悉《孙子兵法》，里面讲道、天、地、将、法，决定战争胜败的五大要素。我们认为组织力构造的关键是后面的这两项，将和法。

将是什么？将就是制定规则、制定流程的人，法是制度和流程。将和法，大家认为哪一个更加优先呢？我们的答案非常确定，将是要比法重要的，因为将要修法。所以今天的主题是和大家聊一聊如何选将、用将、育将。

我们先说评价“将”有哪几个维度。对于组织而言，有这么几个维度，智、信、仁、勇、严。组织日新月异，科技不断发展，组织本身的构建是基于人性的，所以其实并没有太多的新的方法出来。智就是聪明，信就是言必行行必果，仁是仁者爱人、关心人，勇是有担当，严是严格。这五个要素是有先后顺序的，智排第一，信排第二，仁排第三，勇排第四，严排第五。

说到将，如果要选一个将，选一个领导怎么选呢？我们在内部有一句话叫“眼里有光，手里有枪”。“光”指的是这个人的信仰和价值观，“枪”是指能力。人的信仰一生可能改变不了一次或者两次，非常难以改变。能力你要想改变的要以年的维度来计算。行为比较容易改变，环境更加容易改变。所以这两点是我们比较看重的。

如何用将？我们买回来的教训会发现用人要慢、裁人要快。用错一个人的组织成本往往是你想象不到的巨大，比给他付出的薪酬大数百倍、数千倍。

统一组织心智，形成团队战斗力

我觉得最重点是在育将，你如何批量去生产好的将，这是本次分享的重点。

你觉得团队没有战斗力，团队眼里没有光怎么办？花一百万找人过来搞一个培训，但会发现在培训的过程中大家激情澎湃，现场的感觉非常好，但是过一段时间就没有用了。一次重金培训往往没有用，这个事像大家减肥一样，一天发狠说一定要减肥，然后跑十公里，后来第二天休息，第三天休息，第四天休息，你会发现在时间的长河里面，一次的重金投入往往没有用。

我们如何育将做培训这件事呢？首先要把培训业务化，而非事务化。什么是业务化呢？就是这个事它定期地发生。

大家可以想一想，好的工作习惯、好的组织习惯的影响，往往被我们大大低估了。其实功夫在平时，我们作为教育行业的从业者都是知道这一点的，让孩子养成一个好的习惯就有好的成绩，组织力也是同一个道理，非常简单。

对于组织而言，整个组织的心智统一是非常重要的，从上到下方法论统一，心智统一，才能产生高的效率，秩序产生效率，效率产生效益，这是组织经营的方法。所以我们把大量的方法提炼出来以后，又做了“语言钉”（芥末堆注：类似口号、标语）的加工，这就是典型的“干部培训有两宝，主题圈子不能少”。

用基层去影响基层，用案例去影响案例，可以帮助这些干部快速成长。在线教育扩充如此之快，大部分的基层干部都是在23到26岁之间，想让这些经验比较少的干部短时间内获得大量的经验，就要靠不断地把业务实践中的点滴细碎的细节，通过“上带节奏、下补案例”的方式整理和有效地输出，形成案例字典，保证这个组织的战斗力。

所有组织力的改造都为了服务客户。如果把我们的管理思想、管理方法装到我们的员工、我们的组织的脑子里面，他们就可以非常真诚地把我们的管理理念和企业创建的初衷输送给客户。

作为一个教育行业的从业者都是有理想、有情怀的，但是如何把我们这几个人的理想、情怀变成一个组织的理想和情怀，这是我们构建组织核心竞争力的一个核心和源泉，核桃的秘密都在这里。