大力教育学浪行业负责人甄诚

“当平台的增长数量呈现了跟整个行业有了波动的时候，说明它已经逐步地进入到了比较主要，甚至是主流的知识变现的分享平台。”

12月30日，在芥末堆举办的GET2021“国计民生 教育的发展”教育科技大会上，大力教育学浪行业负责人甄诚发表了主题为“看见知识的力量”的演讲。

结合抖音、学浪平台发展的数据变化，甄诚从需求端和供给端分别分析了视频时代学习者学习内容、学习方式的变化，并提出，抖音知识创作者已从最初的大V时代，逐步进入百家争鸣的时代。

同时，他介绍了学浪是如何连同字节的流量生态，包括抖音、今日头条、西瓜视频等大的流量域生态，打造一个从招生、引流、管理学生到学习的完整链路。

以下为演讲实录，略有删减：

在座的各位教育人，大家好！我是甄诚。今天给大家带来的分享是《看见知识的力量》。大家都知道，抖音实际上已经是一个DAU活跃为6亿的知识平台，这个平台跟我们的教育也是息息相关的。

为什么这么说？因为我们都知道，教育实质上是传播知识的手段，也是时代赋予知识能够延续下去的洪流，在这样一个变化非常快速的时代，教育和短视频，以及我们的视频生态到底应该怎样结合，也是我们今天想要跟大家探讨的内容。

在变化的时代周期里，我们可以看到，整个抖音的数据也有快速的变化，在创作者以及搜索者的供给和需求端都有非常显著的增长。

大家可以看到，在我们的需求端，越来越多成年人更愿意付费学习。截止到今年9月份，抖音的前三个季度付费用户学习者同比增长了26.4%，这其实说明越来越多人在知识传播的平台里不仅体会到了知识和短视频赋予的乐趣，同时也有了到严肃教育更系统、更体系地学习的动力和决心。

我们也可以看得到，抖音端整个的知识付费搜索量的变化趋势也是有非常明显的增长，而这种增长不仅在我们的基数之上。当你的基数是很小的时候，我们看到是非常显著的增长，而当它的增长数量呈现了跟整个行业有了波动的时候，说明它已经逐步地进入到了比较主要，甚至是主流的知识变现的分享平台。

我们都在思考，成年人越来越多地在抖音上分享知识，在学浪学习，可是他们都在学习哪些科目呢？我们可以看到，逐步地数据其实会告诉我们非常有意思的一个点，成人除了最早期在抖音里面搜索“考试”之外，有更多类目加入选择，升学、学历、技能、变现、兴趣等。

我们可以看到它的增长曲线，不仅有非常大倍数的数据增长，同时我们还能清晰地看到它的数据增长已经逐步趋于它主流行业的波峰、波谷、淡季和旺季，说明在这个过程里面有越来越多的创作者和越来越多的学习者，都在抖音这个平台上找到自己需要的内容。

在后面的学习方式中，我们其实也能看到这样一个学习载体。在抖音和学浪的生态里，我们会发现，通过短视频端口的学习占比实际上是更高的。除了短视频之外，它的直播和长视频、中长视频整体的数据上涨得也非常明显。

为什么我们会看到这样的数据呢？它其实有两个侧面：

第一个侧面，我们会发现在整个短视频页里，大家都知道从整个教育行业运营方向来说，从以前漏斗式的方向，我需要预约、公开课、转化、体验等等这样的一个流程，到我们用抖音更快捷，可能更有优势的方式把体验提前了。用户可能不再需要预约，只需要算法的推荐，直接得到他需要体验的知识。短视频跟长视频占据了主力位置。

第二个侧面，这也能说明一个问题，抖音证明了知识在某种程度上说，在某些碎片或轻量级的程度上是更公益的，是更利民的，是不付费的。所以当用户需要碎片化知识的时候，比如Excel的某个快速技能，PPT的某一个快速技能，又或者一个唱歌的、插花的、瑜珈的小技巧，可能用短视频学习的方式，在自己日常消遣、娱乐的时间里面，就快速进行了学习。

从这两个学习生态和时间分化来看，我们也会发现，实质上在短视频的生态域里面，利用用户的空闲时间和用户潜在的学习诉求，我们提供更好的内容，可以通过短视频这样的一个生态，把我们的学习者和内容创作者良性地结合在一起。

说完需求我们说一下供给。在今年，年度抖音知识创作者提供专业内容的比例发生了蓬勃的发展，涨幅高达75.6%。它从最初起来的大V时代，逐步变成了百家争鸣的时代。

今年整体的涨幅，其实都被中、腰、长尾部给分摊掉了。说明什么？说明其实教育有一个非常的主观性，这个主观性不仅表现在我们用非常高维度的知识和更精英化的内容，以及更正确的学习思路去影响自己的用户，同时不同老师、不同表达、不同价值取向、不同他的教学法也会找到适合他的学生。

因此除去了去年开始成长起来的大V时代，今年在教育行业里面蓬勃发展的，其实都是有自己的固定客群，有自己的垂直深度，有自己的铁粉和追随者的中、腰、长尾部的老师们。

在整体泛知识的时代中，当我们从去年的大V、头部，进入到各地开花、营利的阶段后，我们会发现，一个生态域内的运营玩法和运营思路其实也在被市场培养和孕育出来。

最开始，传统的教育培训行业或者是知识内容付费型行业，它其实是有一个非常强的漏斗因素。从曝光、招生、转化、留存，甚至到续费，整个是一个大的漏斗关系。而我们每一个机构的运营步骤，实际上也是在层层运营过程之中去优化它的数据节点的。

但是从抖音到学浪的生态域里，大家会发现它其实不是一个漏斗，而是一个循环，我在这里用一个跟学浪合作得非常好的老师的例子做详细的分享。

大家都知道成年人在付费的时候，其实他的学习是有完整的动机和目的的，之所以能够进入他的场景，无非是我们做了用户的总结，有三种目的：

第一种，政策型准入的目的。他需要考证、证明来进入到国家调整或整体把控的职业门槛，比如说法考、医考、财经、建造。

第二种，除了政策之外，中间有一大批是可以通过学习掌握某些技能，利用技能获得变现、副业、外快的一些能力，或者说获得新的自己的职业方向。

第三种，希望自己更有魅力、在社交圈层里更有竞争力，希望自己的表达、兴趣、爱好和自我成长更有优势。在这个路径里面，我们把它叫做社交需求。

在社交需求里面，声乐其实是一个非常典型的社交需求。学浪合作了在行业里面非常尖端的声乐老师，这个老师相当于和学浪一起把社交诉求的一部分用户的动机、目的，以及体验全部都吃透了。我们都知道，唱歌其实是一种社交目的，我们在购买一个声乐型课程的时候，其实他的付费行为是有两个决策层：第一个决策层，我学习了这门课。第二个决策层，我学习了这门技术，在未来某个不特定的时间要向大家展示出来。

所以在这样一个互动场景里，我们合作的那位声乐老师把未来某个不特定的展示的场景，提升到了日常的教学里，变成了可期待的展示场景。他做了哪些事呢？他设计了一个门槛，在自己的学生学了前几个课时，掌握一定发声技巧和基础之后，邀请学生到自己的抖音直播间，现场帮他纠音。这个学生就变成了学了五个课时的课，获得一定的唱歌能力，于是在接下来需要期待和准备直播间第一次演出。

我们会发现非常有意思的点，他把自己的增值服务变成了直播间的体验，而用户的社交诉求和展示诉求，又很好地被他营销和卖课直播间的行为手段烘托起来。

因此，我们不是说在传统的漏斗行业不够好，我们只是说在这个循环的链路里面，我们用某一个时间点，通过直播间的、视频的、学浪教室的三个空间的维度，把整个教学行为和展示行为，以及学生的体验行为融入到了一起，那么招生、服务、续报和体验都没有被耽误，同时各个环节的用户，以及老师的体验会更好。

因此，学浪在这个流程里面给大家创造了一个非常有趣的循环，而这个循环能够帮助到我们的各位老师用更新的流程去面对短视频的新机会。

说到这儿正好给大家介绍一下，学浪连同字节的流量生态，包括抖音、今日头条、西瓜视频等大的流量域生态，帮助大家打造了一个完整的从招生、引流、管理学生到学习的完整链路。在这个平台里面，学浪其实更希望联合各位的创作者和教育人，一起找到更好的内容，以及更优质的内容，更公开、更透明地帮助到我们的用户和学生去筛选内容。

我们更希望做一个扁平化的事情，帮助学生获得更好的知识，帮助到老师更好展示自己。当链路变得循环，不再是漏斗，当长链路变成了短链路，那么好内容和好老师就一定不会被埋没。

因此从今年开始，我们联合了各行各业的老师，以及行业之中的佼佼者，一起跟学浪去传播我们的知识价值。在这个过程中，我们邀请了清华的经济学者韩秀云，奥运冠军张继科，女吉他手常俞等等，各行各业在自己的领域非常有建树，有输出能力的创作者，加入到学浪的体系，共同去传播知识。

而在这个过程之中，学浪为我们的创作者们提供了哪三个方向呢？

第一部分，我们通过联动字节系的流量生态，包括抖音、西瓜等一系列APP，打通了整个账号体系和流量体系，帮助创作者快速上传课程，同步自己的商品列表，在抖音和学浪域内做更好的销售、连接、服务和体验，同时我们也能够通过算法海量地帮助老师找到并且匹配到适合的学生，以及喜欢自己的学生。

第二部分，我们通过提供上课工具、班务管理工具，提升运营效率的一系列的营销活动，以及教学管理和服务工具，帮助老师们把所有的产品工具的后顾之忧都解决了。

这个产品工具的解决，则是连同抖音打造，未来会联动成为一个完整的流量生态域，使得我们的严肃型教育课程放在学浪上，它有独立的学习空间。而更多的体验课程放在抖音上，帮助我们的老师去进行获客，使得老师在分开管理的过程中，不需要分身法术。

第三部分，提供了招生运营一站式的解决方案。我们把产品链路优化到一定手段的时候，我们运营的SOP已经被固化，并且优化成本变得非常低，使得我们老师没有特别强的后顾之忧或者是专业的风险，觉得自己招不到合适的运营。在整个学浪固定运营体系产品之中，也能够形成很好的效果。

在整个产品路径和工具路径，我们把学浪和整个字节系流量打通之后，学浪也会有一支专业的团队，为大家提供运营型的软性支持。我们非常乐意，以及非常积极地跟行业的前辈和先驱者们一起去挖掘新兴的玩法，挖掘更好的内容展现方式，挖掘如何能够帮助我们用户更快、更高效，以及更优质学习到自己知识的链路。

在挖掘的过程之中，我们也愿意把这些经验同步给后来者，同步给新加入我们生态的老师，帮助他们减少自己不必要的成本支出，少走弯路。同时，跟我们最开始一起合作的这些老师，很有可能会跟我们一起过渡到规模、过渡到高净值等等一系列下沉的链路。

我们也希望通过运营的手段，通过我们发布的2021年的学浪计划，连同各位优秀的创作者、老师们，在整个学浪的域内，打造出来非常好的明星标杆，以及收获到属于自己的良师益友。

学浪其实除了联络抖音、西瓜、今日头条和我们老师的内容端，其实还会做更多的边界拓展和有公益向的事情。

第一个事情，我们在乐山和成都的高校举办了短视频文旅的大赛，在这个大赛里面选拔出了非常多优质的本科学生，利用他们假期实践和实习的时间，帮助到乐山文旅，以及成都本地的中小商家，渡过了他们难以短视频化的难关。

我们都知道中小型的商家其实很难在短视频里面做得很好，因为他们缺乏运营思路、运营技巧，或者他们缺乏时间来学。而本科生毕业后，很少愿意为中小型商贩工作。我们通过这样一个连接，让学浪作为桥梁，帮助我们的用户端和需求端，用教育作为纽带，把文旅、本地生活和新时代的一些能够聚合在一起做模块的这些产业链路都聚合在一起，做了一个很好的效果。

用友和学浪的合作也是利用教育和我们的平台流量作为纽带，拉近了企业和企业员工、员工成长，以及个人的职业发展的距离，使得员工更清楚地知道自己的职业规划，知道自己应该学哪些进阶型的内容，应该知道自己下一步在职场之中往哪个方向前进，使得没有必要的焦虑不用在自己应该受到教育或者应该学习的过程中发生。

在这样一个生态体系下，其实大家都能够感觉到，今年开始我们致力于打造一个连接学生、连接我们的用户、连接创作者、老师和企业，以及高校资源的综合的教育生态。而在这个生态之中，我们也希望能够联动各位教育人和创作者，一起把我们优质的内容输送到全社会，也输送给各位需要帮助的用户。

最后，让我们一起做一个有情怀的生态，用流量做真正有价值的向善的事情。谢谢大家！