（来源：《小别离》剧照）

芥末堆 宁宁 8月11日

创业之前，肖晶曾做过企业心理顾问，是中小学开办讲座的座上宾。作为首都师范大学心理学院副教授，他的研究方向是青少年行为问题的评估、预警与干预。无论是企业培训还是学校讲座，但凡涉及孩子教育问题，总是场场爆满。

长时间下来，肖晶意识到一两场讲座解决不了诸多家庭的教育问题。2015年，他决定创业，创立了佐心家长，专注做家庭教育。佐心家长通过进校，从学生具体学习情境中遇到的问题入手，评估问题，解释原因，分析影响学生成绩的家庭教育因素，并给出干预措施。从升学率上力图让学校和家长信服，买单。

借进校连接万千学生家长

从高校投身市场后，肖晶被这个市场活跃着的大量“伪科学”和“离谱的人”惊到了。做教育的人、学心理学的人、培训师和家庭主妇，所有人对家庭教育的理解都不一致。

肖晶认准一点，“保证高频有效，让家长有一点敬畏感。”拿出来的解决方案要能经得住实验室的验证，得有科学性。再把经过验证的解决方案用于实践中。

一开始佐心家长对标春雨医生。在全国做讲座的时候，肖晶发现，家长遇到的孩子教育问题各种各样，“我就想，是不是可以找一批心理专家，时时在线解答家长的疑惑，成为家长的陪伴助手？”佐心家长为此做了一个服务号，现在这个服务号的界面还有”免费提问“和”快速预约“。但demo还没做完，肖晶就发现这条路不可行，因为医疗问题是界定的，什么病怎么治有确定的答案，但家庭教育没有边界，很多因素无法界定。

在线问答模式被放弃后，进入中小学成为佐心家长的第二选择。肖晶觉得，相比社区，进校能更紧密地连接家长，而且能真正影响家长的行为。肖晶此前以首师大心理学院副教授的身份活跃在各中小学讲座上，无形中也为后来的进校打开了渠道，通过学校连接家长。

从学习成绩切入家庭教育

学校最关注学生的升学率，从成绩切入就变得理所应当。佐心家长把学习解构为几层关系，家长与孩子的关系，老师与学生的关系，学生与同伴的关系。然后是学习过程、学习体验和学习状态。从这些方面介入，分析学生的成绩波动状况，帮学生找到成绩下滑的原因，从而改善各层关系。

佐心家长为学校做两件事，首先是评估学生。“比如从高三学生的10次月考中，看每个学生的波动情况，用实验室的评估模型算出百分之多少的孩子波动严重，将数据提取出来，再重点分析学校、教师、家长对此的影响，对波动作出解释。”肖晶说，当把分析报告拿给家长时，家长就很有动力去学习。要让家长改善自己的行为，重要的是向他解释怎么才能让孩子的学习变得更好，给他提供数据和知识体系。

其次，针对学生学习情境中遇到的问题给出解决方案，比如自控力的问题。肖晶介绍，现在市场上关于自控力的解决方案，很多都是经验之谈。“其实，自控力在心理实验室已被解构得清清楚楚”，比如青少年的专注时间，为什么会不专注等问题，从认知科学到行为管理学解释得都很明白了。但是家长、班主任、学校都不知道。这是认知的鸿沟。

佐心家长的解决方案中，有一部分就是向家长和学校讲解这些知识，并在具体教学和与孩子的沟通中提出相应建议。厌学问题的解决与自控力一样，都是基于前期评估，普及基础知识，先转变班主任和家长的理念，再在具体学习环节指导孩子。

除“学生自控力促进专项”和“学生厌学解决专项”的特色项目之外，学校还可以根据自己的需求选择“青少年心理风险识别与解决专项”“手机与网络游戏行为管理专项”及“青少年创新思维与创造力促进专项”等项目。学校按具体项目付费。

通过数据沉淀搭建标准化体系

每个项目开展前，佐心家长都会对家长的学习需求做调查和分析。再结合学生的评估数据，给合作校构建家长学习体系。学习方式包括线下的专项培训讲座，每周的线上公开课。

除了针对家长的培训，班主任也是被培训的对象。肖晶分析，班主任有两个需求：

1. 想让学生成绩好，但不知道怎么办。以前班主任都是用学科的视角去管理学生，但学生的学习除了能力、技能之外，还受人性因素的影响。佐心家长对这些人性因素进行分析，再把相关数据交给班主任，从知识结构上更新班主任观念。

2. 不少班主任与家长存在各种观念上的冲突。给家长培训时，佐心家长会着意提及班主任的工作重要性，帮助班主任改善家长的理念。这点深受班主任的认可。

针对家长和班主任的培训内容，佐心家长根据学校需求，以及对学生的评估结果分成不同模块，包括教育与抚养理念、学习习惯与备考、厌学与学业倦怠、亲子关系与沟通、家庭关系与人际、沉迷游戏与网络、压力与情绪管理等。

肖晶认为，家庭教育不是宽泛的价值观和理念教育，而是一个个专业小模块的改变，就像孩子学习的改变是一个个知识点的改变。佐心家长将家庭教育每个元素量化，以学习作为切入口，让老师和家长对学生的学习行为、学习状态和学习结果重新认识，做量化的改变，从而改善各层关系。

肖晶坦言，任何对人的改变的服务要做到专业且有效，都非常重。佐心家长也不例外。“现在的服务模式太重，影响了公司整体的推进速度。”他将此归因于自己的学术思维没能跟上互联网思维。不过，他也看到了未来标准化与规模化的可能性。

肖晶说，目前对学生和家长的评估，他们已经拥有现成的实验室模型，随着进校数量增多，数据将会越来越丰富。他设想，未来从学校反馈出的学生成长心理数据，再嵌套进学校和家长的需求，就能形成一套体系化的学习训练体系，“这套体系可以标准化，并能被复制。”体系中关于学习科学、心理学的知识可以通过互联网普及，做成家长版的混沌大学。

未来：重点发展新型精英家长俱乐部

与家庭教育市场普遍不看好家长付费学习不同，肖晶认为，家长的付费意愿和能力都不缺，关键是有没有让家长觉得有效。佐心家长很看好C端的付费前景，未来会重点拓展C端家长会员。

半年前，佐心家长已经推出付费线下家长训练营，从心理学角度剖析孩子学习痛点和难点，并给出学习方法的指导。训练营时间周期是一天，每人999元。这种线下课程学员是佐心家长会员的重点发展对象。

除此之外，还有每周的线上直播课，除部分合作校家长免费听之外，也有一些付费的直播课。2017年1月，佐心家长发布了KEY1.0产品，面向学生的营地教育。学员主要来自合作校学生。

肖晶设想，搭建学校、老师、家长和学生四个角色的管理协同平台，在这个平台上将这四方的评估数据打通，从而研究分析数据的匹配程度，并作出改善建议。他觉得这对学生学习和围绕学生产生的各种关系都将会有非常积极的影响。

无论是服务学校，还是做高端家长付费会员，如果要完全遵循实验室的那套科学、标准的评估干预流程，将是一项非常重的服务。去年，佐心家长营收100多万，今年预计实现营收350万。目前正寻求350万-500万天使轮融资，探索怎么从重做到轻。